1.1. Данный документ (далее – Договор или Оферта в зависимости от контекста) является официальной публичной офертой ООО «ФУДТЕХ РЕСТОРАННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» (в дальнейшем именуемого “Интернет-Магазин” или “Продавец”) и содержит все существенные условия предоставления Сервиса, в частности, заказа, продажи и доставки товаров Покупателю.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Пользователем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Интернет-Магазин и Пользователь совместно — Сторонами договора.
1.3. В связи с вышеобъявленным, внимательно ознакомьтесь с текстом данной оферты и если Вы не согласны с ее условиями и правилами, или с каким-либо другим пунктом ее условий, Интернет-Магазин предлагает Вам отказаться от заключения Договора и прекратить использование Сервиса и / или обратиться по контактным реквизитам из раздела 16 Оферты к Интернет-Магазину с целью проведения переговоров о заключении соответствующего договора.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
«Оферта» — настоящий документ Публичная Оферта (предложение заключить Договор на изложенных в нем условиях) на предоставление Сервиса и осуществление сделки купли-продажи, по которому одна сторона (Интернет-магазин или продавец) обязуется передать товар в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену), либо оказание Услуг / Дополнительных услуг.
«Акцепт Оферты» — полное и безоговорочное принятие Пользователем Оферты путем осуществления действий, отмеченных в части 4 данной Оферты. После Акцепта Оферты Договор считается заключенным.
«Договор» — смешанный договор, сочетающий в себе условия предоставления Сервиса и договор купли-продажи, договор оказания услуг, заключенный Пользователем и Интернет-магазином путем Акцепта Оферты.
«Пользователь» - физическое или юридическое лицо, использующее Сервис и принимающее Оферту и тем самым заключающее с Интернет-магазином Договор. Понятие Пользователя включает в себя Покупателя, если указанное лицо помимо использования Сервиса осуществляет заказ Товаров. Соглашаясь с условиями Договора, Пользователь подтверждает свою дееспособность.
«Покупатель» — Пользователь, размещающий заказ на Товары в Сервисе (в частности, через интернет-страницу по адресу https://canapeclub.ru/.) либо посредством телефонной связи.
«Сервис» - ресурс Интернет-магазина, доступный в сети Интернет по адресу: https://canapeclub.ru/., соответствующее мобильное приложение “Канапе Клаб кейтеринг” на базе любой операционной системы, иное программное обеспечение / программа для ЭВМ, сайты и иные ресурсы, предоставляемые Интернет-магазином Пользователю, а также совокупность Услуг и Дополнительных услуг, оказываемых Интернет-магазином Пользователю в соответствии с Договором.
«Интернет-Магазин» – владелец Сервиса и продавец товаров, осуществляющий продажу и доставку Товаров Покупателю.
«Товар» - продукты питания, сопутствующие товары и Услуги, заказ которых осуществляется дистанционным способом через Сервис.
«Услуги»— услуги по обеспечению возможности приобретения блюд Пользователем через Сервис и доставки заказа Пользователю, оказываемые Продавцом, по описанию, представленному в Сервисе.
«Дополнительные услуги» — услуги, оказываемые Интернет-магазином дополнительно, заказ которых осуществляется Покупателем по описанию, представленному в Сервисе и которые согласовываются Сторонами в Сервисе или путем переписки через телефонные номера SMS-сообщениями, электронную почту электронными письмами и/или мессенджеры и/или социальные сети.
«Персональные данные» («ПД») - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).
«Политика конфиденциальности» - документ, определяющий политику Интернет-магазина как оператора в отношении обработки персональных данных Пользователей при использовании ими Сервиса, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Интернет-магазином. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Оферты. Политика конфиденциальности доступна по адресу: https://canapeclub.ru/privacy/.
«Третьи лица» - Службы доставки, партнеры, поставщики, подрядчики, принципалы, агенты и иные лица, привлекаемые Интернет-магазином в целях исполнения Договора и предоставления Сервиса Пользователю.
«Служба доставки» – лицо, осуществляющее доставку Товара Покупателю на основании соответствующего договора между таким лицом и Интернет-магазином.
«Cookies» – фрагменты данных, размещаемые веб-сайтами на устройстве Пользователя (или передаваемые устройством Пользователя веб-сайтам) для улучшения пользовательского опыта.
2.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 2.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, в первую очередь, на сайте Интернет-магазина, во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предметом Оферты является предоставление Сервиса Пользователю, реализация Покупателю Товаров в соответствии с условиями Оферты и ценами, указанными на сайте canapeclub.ru/, оказание Услуг и Дополнительных услуг, а также осуществление Покупателем оплаты и приемки Товара и Услуг в соответствии с условиями, изложенными в Оферте. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации в Сервисе / при оформлении Заказа (Заявки).
3.2. Оферта является официальным документом и публикуется в Сервисе, в частности, на официальном сайте Интернет-магазина https://canapeclub.ru/
3.3. Интернет-Магазин имеет право изменять стоимость товара, условия данной Оферты и дополнения к ней без предварительного согласования с Пользователем, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сервисе, в том числе на сайте Интернет-Магазина, а так же в общедоступном для ознакомления с этими документами месте, не менее чем за один календарный день до их вступления в силу.
4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Использование Сервиса (включая любое осуществление доступа к Сервису, регистрацию, ввод персональных данных, инициирование коммуникации) означает полное и безоговорочное принятие Пользователем Оферты (Акцепт Оферты) и Политики конфиденциальности. В случае несогласия с Офертой и Политикой конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Сервиса.
В части купли-продажи Товара Покупатель производит Акцепт Оферты путем оплаты товара, что означает заключение договора купли-продажи на условиях, изложенных в Оферте. Договор считается заключенным с момента выдачи Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара (включая, но не ограничиваясь, подтверждение банка о произведенной Покупателем оплате Товаров посредством банковской карты), или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
4.2. Акцептуя Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что регистрационные и иные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно, являются достоверными и не нарушают действующее законодательство.
4.3. Акцептуя Оферту, Пользователь признает, что для исполнения Договора и в целях предоставления ему Сервиса в соответствии с пунктом 6.3 Договора, а также в целях улучшения пользовательского опыта в соответствии с пунктом 6.4 Договора, Интернет-магазину необходимо обрабатывать персональные данные Пользователя.
Категории и перечень обрабатываемых персональных данных, способы, действия (операции), сроки обработки и хранения, порядок уничтожения, меры защиты и иные условия обработки персональных данных определены в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Оферты.
4.4. Пользователь осведомлен и соглашается с тем, что в цели, указанных в пункте 6.3 Оферты, Интернет-магазин может осуществлять передачу (предоставление, доступ) персональных данных, соответствующих указанной цели, Третьим лицам (в частности, службам обработки заказа, доставки и поддержки, предприятиям общественного питания, IT-подрядчикам) для их последующей обработки, а также поручить указанным лицам обработку персональных данных, но лишь в объеме и на условиях, объективно необходимых для исполнения Договора Интернет-Магазином.
4.5. Пользователь осведомлен и соглашается с тем, что в цели, указанной в пункте 6.4 Оферты, Интернет-Магазин может осуществлять передачу (предоставление, доступ) персональных данных (включая обезличенные), соответствующих указанной цели, Третьим лицам (в частности, операторам метрических программ, IT-подрядчикам, службе поддержки) для их последующей обработки, а также поручить указанным лицам обработку персональных данных, но лишь в объеме и на условиях, объективно необходимых для исполнения Договора Интернет-Магазином.
4.6. Указывая свой номер телефона и/или адрес электронной почты, либо обращаясь к Интернет-Магазину в социальных сетях или мессенджерах либо посредством звонка, Пользователь соглашается получать от Интернет-Магазина SMS и/или e-mail сообщения или звонки (или сообщения по иному виду связи) информационного характера, связанные с Сервисом.
5. ОПИСАНИЕ УСЛУГ
5.1. Интернет-Магазин является информационной системой для поиска, заказа и оплаты Товаров Покупателем.
5.2. В случае отсутствия заказанного (заказанных) Товара (Товаров) на момент принятия заказа в работу сотрудник Продавца вправе согласовать с Покупателем замену Товара либо исключить отсутствующий Товар.
5.3. При получении Продавцом заказа на доставку Товара с Покупателем связывается сотрудник Службы доставки, используя способ связи, указанный Покупателем при заказе.
5.4. Доставка Товара осуществляется в пределах Москвы и Московской области в соответствии с адресом, указанным Покупателем при оформлении заказа и при условии подтверждения доставки Продавцом. Доставка осуществляется в соответствии с датой и временем, согласованными с Покупателем. Подтверждение доставки производится Продавцом по телефону.
5.5. Покупатель в целях исполнения Договора Интернет-магазином (включая формирование и уточнение деталей заказа, доставка заказа, выдача чеков) согласен принимать на указанные им при регистрации и/или размещении заказа телефонные номера звонки операторов и курьеров Продавца и Службы доставки, а также SMS-сообщения и письма по электронной почте, по поводу выполнения заказа, а также принимать сообщения по иным указанным средствам связи. Покупатель согласен принимать от сотрудника Службы доставки или уполномоченного ею лица заказанный Товар по адресу, указанному Покупателем при регистрации и/или размещении заказа.
5.6. Покупатель в момент заказа обязан предоставить Продавцу и/или Службе доставки максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ сотрудника Службы доставки или уполномоченного ею лица по указанному Покупателем адресу.
5.7. Все материалы, представленные в Сервисе, носят справочный характер и не всегда в полной мере передают достоверную информацию о свойствах Товара. Информация, касающаяся потребительских свойств Товаров (пищевая и энергетическая ценность, условия хранения, производители ингредиентов и т.д.), указывается на основе данных, предоставленных поставщиками. Продавец и производитель не несет ответственность за ее несоответствие реальным характеристикам Товара. Сроки хранения поставленного Товара и ингредиентов, входящих в состав Товара, указывается на упаковках. Продавец и производитель не несут ответственности за ущерб, причиненный в ходе нарушения Покупателем указанных условий и сроков хранения приобретенных Товаров и ингредиентов.
5.8. Если Покупатель предоставляет недостоверную информацию или у Интернет-магазина есть основания полагать, что предоставленная им информация неверна, Интернет-магазин имеет право приостановить либо отменить заказ Покупателя и/или отказать Покупателю предоставлении и передаче Товаров.
5.9. Интернет-магазин вправе в целях выполнения обязательств по Договору привлекать Третьих лиц.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СЕРВИСА И УСЛУГ
6.1. Для регистрации Пользователя в Сервисе в целях получения возможности оформлять заказы Пользователь заполняет форму регистрации, тем самым подтверждая ознакомление с Офертой и ее принятие, а также выражая согласие на предоставление точной и полной информации о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации.
6.2. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Интернет-магазина или Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Интернет-магазин имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и/или отказать зарегистрированному Пользователю в дальнейшем предоставлении Сервиса.
6.3. Предоставлением Сервиса Пользователю Интернет-магазином является, в том числе:
- регистрация Пользователя в Сервисе и использование функционала Сервиса и соответствующего аккаунта Пользователя,
- идентификация Пользователя как стороны Договора,
- формирование Пользователем заказа,
- получение Оператором заказа от Пользователя и уточнение деталей заказа,
- оказание Оператором услуг по заказу Пользователя, включая обеспечение возможности приобретения блюд Пользователем и доставки заказа Пользователю,
- выдача чеков Пользователю,
- предоставление Пользователю скидок, участие в бонусной программе,
- коммуникация с Пользователем, в том числе прием обращений, претензий, направление Пользователю информационных сообщений,
- исполнение, изменение, заключение и прекращение Договора с Пользователем в целях предоставления Сервиса.
6.4. Интернет-магазин, насколько это в его силах, обеспечивает улучшение пользовательского опыта, в том числе:
- улучшение качества и удобства использования Сервиса,
- создание и развитие существующих и новых продуктов Интернет-магазина и его партнеров,
- персонализация контента и иных предложений,
- информирование о Сервисе и Интернет-магазине,
- проведение статистических и иных исследований использования Сервиса.
Пользователь осознает, что ни один сервис с учетом особенностей сети Интернет не защищен от технических ошибок, в связи с чем сбои и перерывы в работе Сервиса не являются нарушением Интернет-магазином своих обязанностей по Договору.
6.5. Ознакомившись с Перечнем товаров, размещенным на Сервисе или в печатном виде в помещении Интернет-Магазина, выбрав вид товаров, Покупатель делает заказ.
6.6. Товары считаются принятыми без претензий, а Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 1 (одного) календарного дня с момента оказания услуги Покупатель не заявил претензии по качеству указания Услуг или Товара (рекламации) (если законодательством не предусмотрен иной срок). В случае отсутствия рекламации акт приемки-сдачи выполненных работ (услуг) считается подписанным, а Услуги оказанными надлежащим образом.
6.7. Стороны после оказания Услуг по договору не имеют друг к другу никаких претензий.
6.8. Интернет-магазин вправе в одностороннем порядке без дополнительного согласования с Покупателем изменить состав какого-либо блюда и напитка Заказа в связи с отсутствием сезонного продукта, входящего в состав такого блюда или напитка, заменив такой продукт на аналогичный, с соответствующим пересчетом стоимости заказа. Такая замена продукта не будет считаться нарушением условий Договора со стороны Интернет-магазина.
6.9. Файлы cookies, передаваемые Сервисом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сервису, могут обрабатываться для исполнения Договора в целях, указанных в пункте 6.4 Оферты, на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности. Продолжая использование Сервиса, Пользователь дает согласие на использование cookies Оператором и операторами метрических программ, если в настройках браузера Пользователя не установлен соответствующий запрет.
6.10. Пользователь может запретить использование cookies, установив соответствующий запрет в настройках своего браузера. При этом Пользователь осознает, что в таком случае отдельные разделы и/или функции Сервиса могут отображаться и/или работать некорректно.
6.11. Пользователь заверяет и гарантирует, что обеспечил наличие правового основания передачи Оператору и последующей обработки персональных данных иных лиц, чьи данные Пользователь самостоятельно передает Оператору.
7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ
7.1. Стоимость доставки и способы оплаты приобретаемых товаров и услуг указаны в соответствующих разделах Сервиса. Оформляя заказ, Покупатель соглашается, что извещен и согласен с оплатой стоимости Товаров и их доставки.
7.2. Оплата производится Покупателем путем перечисления денежных средств на расчетный счет Интернет-Магазина или с помощью других видов платежей по согласованию с Интернет-Магазином.
7.3. В целях Договора принимается оплата от Покупателя: в безналичной форме с расчетного счета Покупателя на расчетный счет Интернет-Магазина; через отделения Сбербанка РФ или других действующих банков России; с помощью других видов платежей по согласованию с Интернет-Магазином. При этом оплата должна быть произведена не позднее момента приема Товара Покупателем наличными или банковской картой.
7.4. В случае приема Товара и его оплаты, Покупатель обязан расписаться в сопроводительных документах, сделав отметки о приеме или отказе от заказа (его части) и о внесенных суммах.
7.5. Покупатель обязан оплатить стоимость принятых им Товаров и оказанных услуг, а также стоимость доставки и упаковки товаров в сумме, предъявленной на момент оплаты, включая все прилагаемые налоги.
7.6. В некоторых случаях потребуется внесение предоплаты 100% от суммы заказа: для новых Клиентов — при сумме заказа от 30.000 руб. и выше; для постоянных Клиентов — при сумме заказа от 50.000 руб. и выше. Предоплату необходимо внести за 24 часа до доставки заказа. Оплата производится онлайн банковской картой по ссылке или безналичным переводом на реквизиты Интернет-магазина.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА ИЛИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время, но не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки («Момента исполнения заказа»). Моментом исполнения заказа является момент передачи Товара курьеру Продавца для осуществления доставки Товара, что подтверждается отметкой в товарном чеке в составе сопроводительных документов на Товар. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж или на иную карту или банковский счет, указанные Покупателем в письменной форме. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
8.2. Покупатель по согласованию с Продавцом имеет право осуществить изменение заказа. Такое изменение должно производиться не позднее чем за 24 часа до согласованного времени доставки. При этом если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец осуществляет корректировку оплаты путем возврата части денежных средств на расчетный счет Покупателя либо выставления требования о дополнительной оплате.
8.3. В случае, если Товары были доставлены по адресу и в сроки, установленные в заказе, но не были вручены Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца (отказ Покупателя от приемки Товара надлежащего качества; Покупатель неправильно указал адрес при заказе, в назначенное время в пределах 15 минут по указанному адресу Товар никто не принял и при этом по телефонному номеру, указанному при заказе, никто не ответил, и т.п.), Продавец имеет право требовать с Покупателя возмещения полной стоимости непринятых Товаров. Если оплата производилась безналичным расчетом, Продавец не осуществляет возврат денежных средств. Если оплата должна была быть произведена наличным расчетом, Продавец имеет право требовать от Покупателя принять товар, требовать оплату полной стоимости непринятых Товаров или отказаться от исполнения договора.
8.4. В случае обнаружения недостатков Товара Покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого Товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Односторонний отказ от исполнения обязательств со стороны покупателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
8.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Претензии по качеству Товара могут быть предъявлены Покупателем Продавцу в течение срока годности ингредиентов, входящих в состав Продукта.
9. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ В СЕРВИСЕ
9.1. Сервис содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.
9.2. Интернет-Магазину принадлежат исключительные права на использование содержания Сервиса (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Сервисе, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных в Сервисе материалов.
9.3. Покупатель, а также любой Пользователь, посетивший Сервис, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сервиса. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Сервиса, полностью либо частично запрещено без согласования с Интернет-Магазином.
9.4. Покупатель, а также любой Пользователь, посетивший Сервис, обязуется не размещать на страницах Сервиса и не направлять через/посредством Сервис любые материалы следующего характера: нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности; нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию; а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства. рекламой каких-либо товаров или услуг, для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование к подписке на другую систему интерактивного обслуживания без получения предварительного письменного согласия. Покупатель, а также любой Пользователь, посетивший Сервис, обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на страницах Сервиса какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сервисе Пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Пользователе.
10. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СЛУЧАИ СОСТОЯНИЯ ЗДОРОВЬЯ, АЛЛЕРГИЧЕСКИЕ РЕАКЦИИ И ЛИЧНЫЕ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ
10.1. В состав продуктов могут быть включены ингредиенты, вызывающие личные аллергические реакции и непереносимость. В случае наличия противопоказаний Покупатель обязан предупредить об этом Интернет-Магазин. Если Покупатель заблаговременно не предупредил о необходимости исключения определенных ингредиентов, впоследствии Покупатель лишается прав требовать возмещения убытков в связи с возникшими личными аллергическими реакции и непереносимости.
11. ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОБЯЗУЕТСЯ:
11.1. Обеспечить принятия заказа, принятие оплаты и доставку в соответствии с Договором.
11.2. Доставить по адресу, указанному в заказе, продукты питания, напитки, а также необходимые принадлежности в количестве и ассортименте, согласованным с Покупателем (либо обеспечить такую доставку Службой доставки).
11.3. Обеспечить приготовление высококачественных блюд и товаров в соответствии с действующими в Российской Федерации санитарно-гигиеническими нормами, установленными для организаций общественного питания.
11.4. Использовать качественные и безопасные продукты питания, соответствующие требованиям действующего законодательства об обеспечении качества и безопасности продуктов питания, о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, а также гигиеническим требованиям, предъявляемым нормативными актами к пищевым продуктам, их срокам годности и правилам хранения, а также к питьевой воде.
11.5. Исполнять указания Покупателя о порядке оказания услуг по Договору, согласованные сторонами.
11.6. Сохранять конфиденциальность информации Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Покупателя об изменениях в структуре услуг, оказываемых по Договору и условиях их оказания.
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН вправе:
11.8. Привлекать к оказанию услуг и исполнению Договора Третьих лиц, оставаясь ответственным перед Покупателем за оказание услуг;
11.9. Отказаться от передачи товаров и оказания услуг в случае невыполнения Покупателем обязательств по настоящему Договору.
11.10. Получать разъяснения и дополнительную информацию по возникшим в ходе оказания услуг вопросам.
11.11. В одностороннем порядке расторгнуть Договор и отказать в предоставлении Сервиса Пользователю в случае невыполнения Пользователем обязанностей, предусмотренных Договором, в частности, пунктом 12.1 Договора (о своевременной оплате услуг), а также в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных и при отсутствии иных оснований для обработки персональных данных, если обязанность предоставления таких данных предусмотрена законодательством Российской Федерации или непосредственно связана с исполнением Договора с Пользователем.
11.12 Интернет-Магазин вправе передать свои полномочия в части исполнения Договора третьим лицам без предварительного уведомления собственно самого Пользователя и согласования с последним этого действий.
12. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
12.1. Своевременно, в соответствии с условиями Оферты, оплачивать Услуги Интернет-Магазина по Договору.
12.2. Выполнять все требования, изложенные в Оферте, возникающие в процессе оказания услуг вопросы и давать необходимую информацию.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ВПРАВЕ:
12.3. Получать товар и услуги в соответствии с условиями Оферты.
12.4. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Сервиса, Интернет-магазина и оказываемых им услугах.
12.5. Пользователь вправе направлять Интернет-Магазину свои мнения, предложения и рекомендации.
12.6. В любое время проверять ход исполнения Договора, не вмешиваясь при этом в хозяйственную деятельность Интернет-магазина.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. Интернет-Магазин не несет ответственности за вред, причиненный Пользователю / деятельности Пользователя или лиц, которых он представляет, в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по Договору, нарушения требований сотрудников Интернет-Магазина.
13.2. Оплачивая Услуги Интернет-Магазина по Договору, Пользователь соглашается с условиями данного Договора и с тем, что он не в праве требовать от Интернет-Магазина какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного Пользователю как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
13.3. Интернет-Магазин ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за: а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон, не привлеченных Интернет-Магазином. б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Интернет-Магазин предвидеть возможность таких убытков или нет.
13.4. В случае нарушения Покупателем срока оплаты Заказа по настоящему Договору Интернет-магазин вправе потребовать от Покупателя уплаты неустойки в размере 1 (один) % от суммы неоплаченного платежа за каждый день просрочки, для чего продавец направляет письменное требование Покупателю.
13.4.1. Уплата неустойки не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
13.4.2. Совокупная ответственность Интернет-Магазина по Договору, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 3 % (тремя процентами) от суммы платежа, уплаченного Покупателем по договору Оферты.
13.4.3. Интернет-Магазин не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товаров и Услуг оказались неоправданными.
13.4.4. Интернет-Магазин не несет ответственности за: - Временные сбои и перерывы в работе Сервиса и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки. - Надежность, качество и скорость работы каналов связи, принадлежащих третьим лицам. - Действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Заказа. - Правильность функционирования программного и/или аппаратного обеспечения, созданного третьими лицами и используемого при работе в Интернет-магазине. - Правильность введения данных Пользователем и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т.д.).
13.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Интернет-Магазин освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Интернет-Магазином Договора.
13.6. Договор, его заключение и исполнение регулируется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
13.7. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
14.1. Стороны обязуются без обоюдного согласия не передавать третьим лицам, либо использовать иным способом, не предусмотренным условиями договора, организационно-технологическую, коммерческую, финансовую и иную информацию, составляющую коммерческую тайну для любой из Сторон при условии, что: такая информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам; к такой информации нет свободного доступа на законном основании; обладатель такой информации принимает надлежащие меры к обеспечению ее конфиденциальности.
14.2. Срок охраны конфиденциальной информации устанавливается Сторонами не менее одного года со дня окончания действия Договора.
15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
15.1. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне:
15.1.1. По электронной почте на адрес электронной почты Пользователя, указанного им при регистрации в Сервисе / заказе обслуживания, с адреса электронной почты Интернет-Магазина, указанной в конце Оферты в случае, если получателем является Пользователь, либо на адрес электронной почты Интернет-Магазина, указанный в конце Оферты, с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при обращении;
15.1.2. По факсу;
15.1.3. Почтой с уведомлением о вручении.
15.2. Неосуществление того или иного права в рамках Договора, полномочия или намерения, предусмотренных Договором, не означает ни отказа Интернет-Магазина от сроков и условий договора в случае следующего нарушения, ни отказа от своих прав потребовать соблюдения условий Договора в любое время впоследствии.
15.3. Договор представляет собой полную договоренность между Интернет-Магазином и Пользователем. Интернет-Магазин не принимает на себя никаких условий и обязательств в отношении предмета Оферты, за исключением указанных в Оферте, которыми регулируется исполнение Договора, за исключением случая, когда такие условия или обязательства зафиксированы в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями Интернет-Магазина и Пользователя. В случае если какие-либо условия Приложений или Дополнительных Соглашений к договору противоречат условиям Оферты, положения Оферты будут преобладать.
15.4 Пользователь заключает Договор добровольно, при этом Пользователь: а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
15.5. Пользователь обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
15.6. Если какое-либо из условий Оферты признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу в соответствии с действующим законодательством РФ, такое удаляется из Оферты и заменяется новым положением, максимально отвечающим изначальным намерениям, содержавшимся в Оферте, при этом остальные положения Оферты (Договора) не меняются и остаются в силе.
15.7. Интернет-Магазин оставляет за собой право внести изменения в условия Договора и/или отозвать Договор в любое время по своему усмотрению. В случае внесения изменений в настоящий Договор такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора в Сервисе в сети Интернет, в частности, на сайте Интернет- магазина.
15.8. Все приложения, дополнения, изменения и иная переписка по исполнению обязательств Сторон по Договору, оформленные в письменной форме и подписанные представителями Сторон, действительны и являются неотъемлемой частью Договора.
15.9. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, будут, по возможности, разрешаться путем переговоров между Сторонами. В случае если переговоры не принесли результатов, заинтересованная Сторона направляет претензию другой Стороне, которая подлежит рассмотрению другой Стороной в течение 10 (десяти) дней со дня ее получения. Если мирное урегулирование разногласий невозможно, в том числе в случае неполучения ответа на претензию в течение 15 (пятнадцати) дней с даты ее направления, дело подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
15.10. Названия разделов Договора применены исключительно для удобства и не влияют на взаимоотношения Сторон, урегулированные в конкретных положениях Договора.
15.11. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Исполнитель
ООО«ФУДТЕХ РЕСТОРАННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ»
Юр. адрес: 117452, город Москва, Балаклавский пр-кт, д. 24 к. 1, помещ. 1/1
Телефон:
+7 (495) 120-21-50
E-mail: administration@canapeclub.ru
ОГРН: 1237700259708
ИНН: 9727031336
КПП:
772701001
ОКПО: 40357120
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
Расчетный счет: 40702810901640001181
БИК:
044525593
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
Дата публикации 10.02.2025 г.